平素は弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度2004年7月～2005年6月にかけて販売した室内手すりブラケットⅠ型において、製品の一部に鋳造時の不良品が混入していることが判明しました。不良品はご使用状況により折れる等の不具合につながることがございます。
ご使用のお客様には弊社の販売ルートである代理店様、販売店様、工務店様を通じて、お電話やダイレクトメールでご連絡の上、無償点検・交換にお伺い致します。
また、お客さまには誠に恐縮ではございますが、該当する商品をご使用の際には、ご使用を中止して頂き、弊社コールセンターまでご連絡下さいますようお願い申し上げます。弊社より無償点検・交換に伺わせて頂きます。
尚、点検に要する時間は10分程度の予定です。何卒点検にご協力を頂けますよう重ねてお願い申し上げます。 |
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| 2009年10月13日 トステム株式会社 |
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| 記 |
| 1．対象商品 |
手すりブラケットⅠ型（壁付け型） ・・・3色（ブロンズ・ゴールド・シルバー） |
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手すりを壁に取り付けする際に
使用する金物です（写真はシルバー色） |
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2004年7月～2005年6月の期間に施工された住宅が対象になります。 |
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| 2．該当品の見分け方（写真をクリックすると画像が拡大されます） |
交換が必要なブラケット
《 該当品 》 |
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交換が不要なブラケット |
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| 首部にラインがあります (ふれるとライン部が 盛り上がっています） |
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| ご不明な点がございましたら、下記コールセンターまでお問合せください。 |
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| トステム株式会社 |
室内手すりブラケットコールセンター |
| 受付時間 |
9：00～17：00（平日・土日）
※祝日は除く |
 フリーダイヤル |
0120-677-620 |
| ファックス |
03-3638-8251 |
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